1. Co je Aliexpress

Nakupování v Číně se těší velké oblibě, zejména kvůli šíři sortimentu a v neposlední řadě i díky cenám, které jsou více než příznivé. Tomuto trendu podléhá stále víc lidí a pro ně je právě určen tenhle seriál, který vás provede světem nakupování na Aliexpress.com

Co je vlastně Aliexpress

Zjednodušeně řečeno, Aliexpress je internetové tržiště, které sdružuje tisíce různých obchodníků prodávajících různé produkty „pod jednou střechou“. Můžeme to přirovnat k obchodnímu centru, ve kterém jsou různé obchody nabízející rozličný sortiment. Snad jediným rozdílem je to, že Aliexpress do jisté míry nabízí ochranu kupujících, což je v jeho zájmu a to v klasickém obchodním centru nenajdeme. O ochraně kupujících si něco napíšeme níže a podrobnosti budou popsány zvlášť v článku věnující se ochrany a záruk zákazníkům.

Nakupování

Nákup na Aliexpressu probíhá stejně, jako na jakémkoliv domácím eshopu. Vybere si zboží, vložíte ho do košíku a v posledním kroku ho zaplatíte. Po odeslání objednávky vám dojde email o akceptaci platby, další email vás bude informovat o odeslání zboží obchodníkem na vaši adresu.

Platba

Platba probíhá pomocí platební karty, jiné možnosti prakticky neexistují. Lze zaplatit i pomocí Western Union, ale díky výši poplatku za takovou transakci by nákup pozbyl své výhodnosti. Aliexpress akceptuje veškeré karty (VISA, MasterCart, Maestro aj.), jedinou podmínkou je povolení internetových plateb, což si můžete nastavit sami ve svém IB.

Doprava

U každého zboží si můžete zvolit typ dopravy. Ve většině případů je doprava zdarma (Free shipping), lze ale i zvolit placenou dopravu různých kurýrních služeb (DHL, EMS…). Ovšem částky za tenhle typ dopravy většinou několikanásobně převyšují cenu samotného zboží. Pokud zvolíte dopravu zdarma, balíček vám doručí Česká pošta.

Doba dodání

U dopravy zdarma počítejte s dobou dodání v rozmezí 4-6 týdnů. Pokud budete mít štěstí, můžete mít zásilku doma už za 3 týdny, naopak ve výjimečných případech na ni můžete čekat i 2 měsíce. Ale to jsou jen opravdu vyjímky, v 90% ji máte cca do měsíce doma.

Sledování zásilek

Po expedici objednávky naleznete v detailu objednávky i sledovací číslo (tracking number). U objednávek do 5 USD zásilka většinou nelze sledovat (je podána jako „obyčejný“ balík), nad 5 USD dostanete sledovatelné číslo ve formátu AB1234567890CD. Své zásilky můžete sledovat přímo na webu České pošty, nebo na stránkách 17track.net. Zásilku lze vyhledat cca až za 5-7 dní od obdržení sledovacího čísla.

Ochrana zákazníků

Stále mnoho lidí cítí nedůvěru k čínským obchodníkům. Po vytvoření objednávky vám začíná běžet lhůta, do které musíte zboží obdržet. Tahle lhůta se dá po vzájemné dohodě prodloužit. Nedojde-li zboží do konce lhůty, vrací Aliexpress peníze. Ano, obchodník dostane peníze až po potvrzení přijetí balíčku, do té doby jsou drženy na účtě Aliexpressu.

Pokud zboží nedorazí, nebo dorazí poškozené, nefunkční či úplně něco jiného, než jste si objednali, můžete otevřít spor (Open Dispute). V krátkém dotazníku vyplníte potřebné informace, popíšete problém, který doložíte fotografií a celý formulář odešlete. Obchodník má 4 pracovní dny na vyjádření. Pokud neodpoví, po lhůtě se vám vrací peníze zpět na účet. Po obchodníkovi můžete žádat plnou, nebo jen částečnou náhradu.

Daň a celní poplatky

Pro zboží přicházející ze třetích zemí platí povinnost za něj uhradit DPH a CLO. DPH se platí u výrobků nad 22 USD, CLO od 150 USD. Tyhle poplatky platíte až při převzetí od doručovatele. K dani (clu) je ještě připočítán poplatek za zastupování v celním řízení České poště ve výši od cca 90 do 190 Kč (záleží na okolnostech). Ne všechny zásilky s povinností platby daně jsou však celníky odchyceny, takže při troše štěstí vám taková zásilka může projít bez poplatku.

Toto je stručný popis fungování Aliexpressu, v dalších článcích se o jednotlivých bodech rozepíšeme podrobněji.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply